תנאי שימוש
עדכון אחרון: מרץ, 2026
תנאי שימוש אלה, אותם נכנה פשוט כ"התנאים", קובעים את הכללים לפיהם רשאים אתם להשתמש בשירותים שלנו. התנאים מסבירים כיצד השירותים שלנו פועלים ומספקים רשימה של "עשה ואל תעשה" בעת השימוש בהם. תנאים אלו הם יותר מסתם כללים – הם מהווים חוזה מחייב משפטית ביננו לביניכם, אותו אתם מאשרים בעת לחיצה על התיבה המסומנת ב"אני מסכים". אנא קראו מסמך זה בעיון וודאו שתנאים אלו מקובלים עליכם. אם אינכם מסכימים לאף אחד מהתנאים הללו, אל תלחצו על "אני מסכים" ואל תמשיכו להשתמש בשירותים. אם יש לכם שאלות, אנא אל תהססו ליצור איתנו קשר בכתובת office@centalongevity.com.
1. היסודות
1.1. מונחי מפתח
1.1.1. אנו חברת סנטה לונג'ביטי (Centa Longevity) ונכנה את עצמנו "סנטה", "אנחנו" או "שלנו". משרדינו ממוקמים ברחוב קריית המדע 20, ירושלים, ישראל.
1.1.2. מספר הרישום (ח.פ.) שלנו הוא 517260386.
1.1.3. כאשר אנו משתמשים במונח "אתה" או "את", הכוונה היא לכל מי שמשתמש בשירותים שלנו.
1.1.4. סנטה מספקת ללקוחותיה שירותי ייעוץ וניתוחים מסוימים הקשורים לבריאותך ולאריכות ימים ו/או כפי שהוסכם אחרת בינך לבין סנטה, כפי שמפורט יותר וכפוף להסכמים נפרדים שיש לנו איתך ("הסכם לקוח"). על מנת לקבל חלק מהשירותים תחת הסכם הלקוח, סנטה פיתחה אפליקציה זו ("האפליקציה"), שבה ניתן לעקוב ולנהל את ההתקשרות עם סנטה ואת השימוש בשירותים תחת הסכם הלקוח. כאשר אנו מתייחסים ל"שירותים" שלנו בתנאים אלה, הכוונה היא לכל שירות הזמין באפליקציה. השירותים מאפשרים לך, בין היתר, לעקוב ולבחון שינויים בביומרקרים שלך, להעלות אירועים המשפיעים על הגיל הביולוגי שלך, לסנכרן נתונים המתקבלים ממכשור לביש (wearables), לקבל גישה ולעקוב אחר מדריך הטיפול שלך, ולתכנן או ליצור יעדים והתערבויות משלך.
1.1.5. למען הסר ספק, תנאים אלה לא יגרעו מכל הוראה, מצג, אחריות או ויתור כפי שנקבע בהסכם הלקוח.
1.2. פרטיות. כאשר את/ה משתמש/ת בשירותים שלנו, אנו אוספים מידע אישי (כמוגדר בהודעת הפרטיות) אודותיך. ניתן לעיין בהודעת הפרטיות שלנו בכתובת https://www.centalongevity.com/privacy-notice לפרטים אודות סוגי המידע האישי שאנו אוספים, מה אנו עושים איתו, אמצעי האבטחה בהם אנו משתמשים כדי לשמור עליו, והזכויות שיש לך לגבי המידע האישי שלך.
1.3. שינויים בתנאים אלה. אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת ונפרסם את הגרסה המעודכנת בדף זה עם התאריך בו פורסמה. אנא בדקו דף זה מדי פעם כדי לוודא שאתם מודעים לתנאים החלים עליכם. אנו נודיע לכם אם נבצע שינויים מהותיים כלשהם לפני שהתנאים המעודכנים ייכנסו לתוקף. אם תמשיכו להשתמש בשירותים שלנו לאחר שעדכנו את התנאים, המשמעות היא שאתם מסכימים ומקבלים את הגרסה המעודכנת.
2. השירותים שלנו
בכפוף לתנאים אלה ולהסכם הלקוח, סנטה מאפשרת לך להשתמש בשירותים על בסיס לא-בלעדי למטרותיך האישיות בלבד.
3. חשבונות משתמש
3.1. על מנת להשתמש בשירותים, תצטרך/י ליצור חשבון. אם את/ה מקבל/ת את השירותים שלנו דרך מרפאה, אנו ניצור עבורך את החשבון.
3.2. בכפוף לדין החל, סנטה רשאית לסרב לפתוח חשבון לכל אדם לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3.3. את/ה מסכים/ה להודיע לנו באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך. את/ה האחראי/ת הבלעדי/ת לכל פעילות בחשבונך, גם אם פעילות זו לא בוצעה בפועל על ידך. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, סנטה לא תהיה אחראית לכל הפסד או נזק הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבונך. בעוד שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור חשד להפרות של תנאים אלה או התנהגות בלתי חוקית ובלתי הולמת באמצעות השירותים, איננו יכולים להבטיח שנדע על כל שימוש בלתי הולם בשירותים או שנמנע אותו.
4. הגבלות שימוש
4.1. אינך רשאי/ת לעשות או לנסות לעשות, או לאפשר לצד שלישי לעשות, את הפעולות הבאות: (1) לפענח, לבצע הנדסה לאחור (reverse-engineer), לפרק או לבצע דה-קומפילציה של כל קוד או תוכנה המשמשים לאספקת השירותים, כולל Framing או Mirroring של השירותים; (2) להעתיק, לשנות או להפיץ את השירותים בכל אופן שאינו מותר לפי תנאים אלה; (3) לעקוף או להתערב בתכונות הקשורות לאבטחה של השירותים או בתכונות המגבילות שימוש בלתי מורשה או גישה לתוכן כלשהו (כפי שמוגדר להלן); (4) להשתמש בכל רובוט, "עכביש" (spider), יישום חיפוש או אחזור אתרים, או כל תהליך אחר כדי לאחזר, לאנדקס ו/או לבצע כריית נתונים (data-mine) של התוכן או לעקוף את מבנה הניווט של השירותים בכל דרך אחרת; (5) להשתמש בחשבון של אחר ללא רשות; (6) להסיר, לשנות או להסתיר כל הודעת זכויות יוצרים, סימן מסחרי, סימן שירות או הודעות אחרות כאלה המשולבות בשירותים; ו-(7) להשתמש בשירותים בכל אופן שאינו מותר על פי הדין החל, לרבות כל חוקי ותקנות הייצוא החלים לייצוא (מחדש) של השירותים ו/או כל חומר נלווה תוך הפרה של חוקים כאמור או שימוש במדינות הכפופות לסנקציות תחת הדין החל.
4.2. אינך רשאי/ת להשתמש בשירותים שלנו אם הדבר אינו חוקי. אנו נשתף פעולה עם כל רשויות אכיפת החוק או צווי בית משפט המבקשים מאיתנו לחשוף את הזהות, ההתנהגות או תוכן המשתמש (כפי שמוגדר להלן) של כל מי שחשוד בהפרת תנאים אלה או במעורבות בהתנהגות בלתי חוקית בקשר לשירותים.
5. מצגים
5.1. המצגים שלנו. אנו מצהירים כי סנטה מאוגדת כדין, בעלת היכולת להתקשר ולקיים את התחייבויותיה על פי תנאים אלה, וכי עשיית כן אינה עומדת בסתירה לאף אחת מהתחייבויותינו כלפי צד שלישי כלשהו או לכל מחויבות משפטית חלה. אנו נשתמש במאמצים סבירים מבחינה מסחרית כדי לספק את שירותינו בנאמנות, בחריצות ובהתאם לפרקטיקות המקובלות בתעשייה שלנו.
5.2. המצגים שלך. בקבלת תנאים אלה, את/ה מצהיר/ה כי: (א) את/ה בן/בת 18 לפחות ובעל/ת יכולת לכרות חוזה מחייב; (ב) השימוש שלך בשירותים לא יפר כל דין חל או כל התחייבות שיש לך כלפי צד שלישי; (ג) כל מידע הרישום שתמסור/תמסרי הוא ויישאר אמיתי ומדויק; (ד) יש לך את כל הזכויות, ההסכמות והרישיונות הדרושים כדי לספק כל תוכן משתמש (מוגדר להלן) שאת/ה מספק/ת; (ה) ותוכן המשתמש תואם את הדין החל ואינו מפר זכויות קניין רוחני, פרטיות, פרסום, זכויות מוסריות או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהו; ו-(ו) השימוש שלנו בתוכן המשתמש שלך כפי שמותר בתנאים אלה לא יגרום לנו להפר זכויות של צד שלישי כלשהו. את/ה גם מתחייב/ת שתשתמש/י בשירותים תוך ציות לדין החל בכל עת, לרבות כל חוקי הייצוא הרלוונטיים כדי להבטיח שהשירותים או כל חומר נלווה לא ייוצאו באופן בלתי חוקי.
6. קניין רוחני
6.1. הרכוש שלנו. אנו שומרים על כל זכויות הקניין הרוחני ברחבי העולם, הבעלות והעניין באפליקציה שלנו, בשירותים שלנו, כולל המראה הכללי שלה וכל טקסט, גרפיקה, עיצובים, סרטונים, ממשקים וקובצי המקור שבבסיס השירותים, כל תוכן שאנו מספקים, והשם, הסימנים המסחריים והלוגואים שלנו. במקרים מסוימים קיבלנו את הזכות להשתמש באלמנטים מסוימים מאחרים כחלק מהשירותים שלנו ובמקרה זה, אלמנטים אלה נמצאים בבעלות בעליהם בהתאמה. למרות שאנו מאפשרים לך להשתמש בשירותים שלנו, אין זה אומר שאנו מעבירים לך בעלות או זכויות אחרות כלשהן או שאנו מאפשרים לך להשתמש בשמנו, בסימנים מסחריים, בלוגואים או ברכוש דומה כשלך.
6.2. הרכוש שלך. כאשר את/ה מספק/ת תוכן משתמש דרך השירותים, תוכן זה נשאר שלך. במתן תוכן משתמש, את/ה מאפשר/ת לנו להשתמש בו בקשר לשירותים, לרבות העתקה, שינוי והכנת עבודות נגזרות שלו במידת הצורך על מנת לספק את השירותים, כמו גם למטרות אנליטיקה ושיפור השירותים. אם תספק/י לנו משוב כלשהו לגבי השירותים שלנו, את/ה מסכים/ה שאנו רשאים להשתמש בו ולשתף אותו באופן חופשי.
7. תוכן ותוכן משתמש
7.1. הגדרות. אנו עשויים לספק חומרים מסוימים, כגון תמונות, מאמרים, תוצאות בדיקות, ניתוחים, סיכומי ייעוץ ודוחות באמצעות השירותים ועשויים גם לאפשר לך ולמשתמשים אחרים לספק סוגים מסוימים של חומרים, כגון תמונות, דוחות, תוצאות בדיקות או סיכומי ייעוץ, לרבות תוכן הקשור לאירועי חיים, תרופות ופעילויות אחרות. "תוכן משתמש" פירושו חומרים שאת/ה מספק/ת ו"תוכן" פירושו כל תוכן הזמין דרך השירותים.
7.2. הגבלות על תוכן משתמש. את/ה האחראי/ת המלא/ה והבלעדי/ת לכל תוכן משתמש שאת/ה מספק/ת. אינך רשאי/ת לספק תוכן משתמש כלשהו או לפעול בכל דרך ש: (i) מפרה את הזכויות המשפטיות של אחרים; (ii) מפרה את הקניין הרוחני, הזכויות המוסריות, הפרסום, הפרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו; (iii) מהווה (או שאת/ה מאמין/ה באופן סביר או צריך/ה להאמין שהיא מהווה) קידום של כל פעילות בלתי חוקית, זיוף, הונאה, פיראטיות, בלתי מורשית או אלימה; (iv) מפרה חוקים, כללים או תקנות חלים; (v) מכילה חומר שקבענו באופן סביר שהוא פוגעני, לרבות כזה המקדם שנאה, אלימות או אפליה; (vi) מהווה הטרדה או איום; (vii) מכילה חומר תועבה; ו/או (viii) מכילה וירוס, תולעת, סוס טרויאני או רכיב מזיק או משבש אחר.
העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. בכל אופן, הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחת הסוגים הבאים:
8. מידע סודי
כאשר את/ה משתמש/ת בשירותים שלנו, ייתכן שתהיה לנו גישה למידע שאינו ציבורי או מידע סודי לגבי הלקוח ("מידע סודי"). אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת המידע הסודי שלך ומתחייבים לשמור עליו בסודיות בהתאם לדין החל ולפרקטיקה המקובלת בתעשייה. לא נשתמש במידע הסודי ולא נחשוף אותו אלא כפי שמותר בתנאים אלה, כגון על מנת לספק לך את השירותים, לשפר את השירותים שלנו או לקדם את הקשר העסקי שלנו עם הלקוח. לידיעתך, מידע סודי אינו כולל מידע שהיה ברשותנו כדין או בנחלת הכלל, ללא כל חובת סודיות, במועד שיתוף המידע הסודי איתנו או לאחר מכן, או שפיתחנו באופן עצמאי ללא שימוש במידע סודי כלשהו או התייחסות אליו. אנו עשויים לחשוף מידע סודי אם נדרש לעשות זאת כדי לציית לדין החל ו/או לצו בית משפט, ובמקרה כזה, נודיע לך אם נהיה רשאים לעשות כן.
9. שיפוי
את/ה מסכים/ה לשפות, להגן ולפטור מאחריות את סנטה, ואת הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, קבלני המשנה והסוכנים שלה מכל תביעה, נזק או הפסד, לרבות הוצאות משפט סבירות, שכר טרחת עורכי דין וכל קנס שעלול להיווצר, הנובעים במישרין או בעקיפין מ: (א) הפרה שלך של תנאים אלה, לרבות כל אחד מהמצגים או האחריות שלך, בין אם על ידך ובין אם על ידי כל מי שמשתמש בחשבונך או במכשירך, ובין אם שימוש זה אושר על ידך ובין אם לאו; (ב) שימוש או שימוש לרעה בשירותים; (ג) הפרה של כל חוק או תקנה, לרבות הפרה של חוקי הגנת נתונים חלים; ו-(ד) הפרה של כל זכות של צד שלישי כלשהו.
10. ויתור על אחריות
10.1. השירותים ניתנים על בסיס "כמות שהם" (AS-IS) ו"ככל שהם זמינים" (AS AVAILABLE). למעט האחריות שניתנה במפורש בתנאים אלה, איננו נותנים כל אחריות נוספת (משתמעת, סטטוטורית או אחרת) לגבי האפליקציה, השירותים או כל תוכן, לרבות ללא הגבלה שהשירותים יהיו באיכות טובה, מועילים לצרכיך הספציפיים או לכל מטרה מסוימת, מדויקים, נקיים משגיאות (או ששגיאות יתוקנו), אמינים, מאובטחים, מלאים, לא מפרים, או שהשירותים יינתנו במועד.
10.2. איננו יכולים לשלוט בפונקציונליות של שירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים ואיננו נושאים באחריות לכל תקלה או הפרעה בקו טלפון או רשת, או עומס תנועה באינטרנט או בשירותים עצמם. איננו יכולים לשלוט בפעולותיהם של גורמים עוינים ואיננו מבטיחים שנצליח למנוע גישה בלתי מורשית לשירותים או שינוי שלהם.
10.3. משתמשים. איננו יכולים לחזות או לשלוט בפעולותיהם או מחדליהם של כל אדם אחר, לרבות לקוחותינו, משתמשים או משתמשים בלתי מורשים. לכן, אנו מסירים כל אחריות, ללא קשר לצורת הפעולה, למעשים או מחדלים של כל המשתמשים (כולל משתמשים בלתי מורשים), שאינם נובעים אך ורק מרשלנות חמורה או התנהגות בלתי הולמת במזיד שלנו.
10.4. תוכן משתמש. תוכן משתמש מגיע ממקורות מחוץ לשליטתנו, איננו לוקחים אחריות על הדיוק, התועלת, הבטיחות, ההתאמה או אי-הפרה של תוכן משתמש כלשהו; השימוש שלך בכל תוכן משתמש הוא על אחריותך בלבד. איננו מאשרים דעות או המלצות כלשהן המובעות בתוכן משתמש כלשהו. אין לנו מחויבות להציג או לתחזק תוכן משתמש כלשהו ואנו רשאים להסירו ללא הודעה מוקדמת ולכל סיבה שהיא.
10.5. שמירת נתונים. איננו שירות לשמירת נתונים. באחריותך הבלעדית לגבות כל נתון שאת/ה מספק/ת לנו. אם נתונים שסיפקת לנו יאבדו או ייפגמו מסיבה כלשהי, לא נהיה אחראים לכל נזק או הפסד שייגרמו לך אם לא תוכל/י לשחזר את הנתונים הללו.
10.6. תוכן צד שלישי. האפליקציה שלנו עשויה לספק לך קישורים לשירותי צד שלישי. איננו מבטיחים דבר לגבי התוכן, המוצרים או השירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים כאלה, ואיננו אחראים להם, לרבות תשלומים המוגשים באמצעות קישורים כאלה. כמו כן, איננו יכולים להבטיח דבר לגבי מדיניות הגנת הנתונים של צד אחר ואיננו אחראים לה. כשאת/ה לוחץ/ת על אחד הקישורים הללו, את/ה עושה זאת על אחריותך בלבד. אנו ממליצים לך לנהוג בזהירות בעת שימוש בשירותי צד שלישי.
10.7. לאור האמור לעיל, את/ה מבין/נה שהשימוש בשירותים כרוך במידה מסוימת של סיכון. כאשר את/ה בוחר/ת להשתמש בשירותים, את/ה עושה זאת על פי שיקול דעתך ובאחריותך הבלעדית. סמכויות שיפוט מסוימות אינן מאפשרות החרגה של אחריות מסוימת ולכן ייתכן שחלק מההחרגות לעיל לא יחולו עליך. בדקו את החוקים המקומיים שלכם לגבי הגבלות כלשהן הנוגעות להחרגת אחריות משתמעת.
11. הגבלת אחריות
11.1. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, סנטה (ונושאי המשרה, העובדים או קבלני המשנה שלה) לא יהיו אחראים כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, עונשי או תוצאתי, בין אם נזקים כאלה ניתנים לצפייה מראש ובין אם לאו ובין אם נודע לסנטה על האפשרות של נזקים כאלה.
11.2. האחריות המקסימלית והמצטברת שלנו תחת תנאים אלה ותחת כל עילת תביעה לא תעלה על הסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים שקדמו למועד שבו נוצרה התביעה או עילת התביעה הרלוונטית, אם רלוונטי.
12. תקופה וסיום חשבון
12.1. תקופה. תנאים אלה ייכנסו לתוקף כאשר תקבל/י אותם ויישארו בתוקף מלא עד לסיומם באחת הדרכים המתוארות להלן.
12.2. כיצד לסגור את חשבונך. את/ה רשאי/ת לבקש לסגור את חשבונך (ובהתאם, לסיים תנאים אלה) על ידי סיום הסכם הלקוח בהתאם לתנאיו.
12.3. סיום על ידי סנטה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסגור את חשבונך (ובהתאם, לסיים תנאים אלה) בכל עת ומכל סיבה אם: (i) הסכם הלקוח בוטל מכל סיבה שהיא; (ii) הפרת את נוסח התנאים הללו או את רוחם; (iii) היית מעורב/ת בהתנהגות מרמת, פוגענית או בלתי חוקית, או שהטרדת או פגעת במשתמשים אחרים, בצדדים שלישיים או באינטרסים העסקיים שלנו; או (iv) לא שילמת עמלות כלשהן שאת/ה נדרש/ת לשלם, כולל אם יזמת החזר חיוב (chargeback). אם חשבונך נסגר, אינך רשאי/ת להצטרף מחדש על ידי פתיחת חשבון חדש ללא רשותנו.
12.4. גם אם חשבונך נסגר, עדיין תהיה/י מחויב/ת לסעיפים בתנאים אלה אשר מטבעם נועדו להישאר בתוקף לאחר הסיום.
13. כוח עליון
אף אחד מהצדדים לא יהיה אחראי לכל מחדל או עיכוב בביצוע התחייבויותיו על פי הסכם זה במידה שהדבר נגרם על ידי אסון טבע, כוח עליון, פעולת מלחמה או טרור, מהומה, שביתת עבודה של צד שלישי, פנדמיה (מגפה) או התרחשות דומה אחרת שאינה בשליטתו הסבירה, ובתנאי שהצד המושפע יעשה את כל המאמצים הסבירים לעמוד בהתחייבויותיו למרות ההתרחשות. הצד המושפע יודיע לצד השני על ההתרחשות בהקדם האפשרי באופן סביר. יובהר כי התחייבויות תשלום על פי הסכם זה עשויות להתעכב עקב אירוע כוח עליון אך לא יבוטלו.
14. הודעות
כדי למסור הודעה רשמית בהתאם לתנאים אלה, אנו או את/ה רשאים לשלוח הודעה בדואר אלקטרוני לכתובות שאנו מספקים זה לזה. כל צד רשאי להניח שהודעתו התקבלה יום עסקים אחד (1) לאחר משלוח הדואר האלקטרוני.
15. כללי
תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינינו לבינך בנוגע לשירותים שלנו, וכל ההסכמים האחרים הקיימים בינינו בנוגע לשירותים מבוטלים בזאת. אנו רשאים להמחות את זכויותינו וחובותינו בתנאים אלה לכל צד שלישי. אינך רשאי/ת להמחות את זכויותיך או חובותיך בתנאים אלה לאף אחד אחר וכל ניסיון לעשות כן יהיה בטל. אם צד כלשהו מוותר על זכויות כלשהן בנוגע לכל הפרה או מחדל של תנאים אלה, ויתור זה לא ייחשב כוויתור על כל הפרה או מחדל אחרים. לבתי המשפט במדינת ישראל תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה. חוקי מדינת ישראל יחולו על תנאים אלה מבלי להתחשב באמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי. במקרה שבית משפט יפסוק כי הוראה בתנאים אלה אינה ניתנת לאכיפה, הוראה זו תוחלף בהוראה ניתנת לאכיפה המשיגה באופן הקרוב ביותר את המטרה של המקורית, ושאר התנאים בתנאים אלה יישארו בתוקף מלא. שום דבר בתנאים אלה אינו יוצר יחסי שליחות, עבודה, מיזם משותף או שותפות בינינו לבינך, ושום דבר בתנאים אלה אינו מאפשר לך לפעול בשמנו.
סוג העוגיה | פעילות |
|---|---|